Personvernerklæring

Før du bruker kontaktskjemaet på dette nettstedet, sender du fra deg opplysninger som faller inn under denne personvernerklæringen, og dermed også under reglene som styrer hvordan vi håndterer dem. Erklæringen gjelder for alle som besøker siden, leser innholdet eller tar kontakt med oss.

Virkeområde og ansvar

Denne erklæringen beskriver hovedprinsippene for behandling av informasjon som oppstår når nettstedet brukes. Den omfatter både opplysninger du aktivt legger igjen og data som registreres automatisk under vanlig surfing. Ansvaret for at reglene følges, ligger hos den som driver nettstedet, og erklæringen er skrevet for å gjøre det tydelig hva som skjer med opplysningene dine i praksis.

Reglene gjelder fra det øyeblikket du åpner siden og fram til du forlater den, samt for eventuell oppfølging etter at du har tatt kontakt. Når du klikker deg videre til eksterne sider, opphører vårt ansvar, og de sidene har egne regler som gjelder i stedet.

Opplysninger du oppgir selv

En del informasjon sender du inn aktivt. Dette skjer særlig når du bruker kontaktskjemaet, sender en henvendelse eller på annen måte kommuniserer med oss. Typiske eksempler er navn, e-postadresse og selve innholdet i meldingen.

Vi ber aldri om mer informasjon enn det som trengs for å håndtere henvendelsen din. Du bestemmer selv hvor mye du vil oppgi, men uten grunnleggende kontaktinformasjon kan vi ikke svare deg. Opplysninger du frivillig deler i en melding, for eksempel om din egen situasjon eller erfaringer, behandles kun i den sammenhengen de er sendt.

Opplysninger som registreres automatisk

Ved vanlig bruk av nettstedet samles det inn teknisk informasjon uten at du gjør noe aktivt. Dette omfatter IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, språkinnstillinger og bruksdata som viser hvordan siden navigeres. Slike opplysninger oppstår som en naturlig følge av at nettstedet lastes inn og brukes.

Den automatiske registreringen er nødvendig for at siden skal fungere teknisk, og den gir oss grunnlag for å vurdere hvordan innholdet blir mottatt. Informasjonen er i hovedsak anonym i seg selv, men kan i kombinasjon med andre data knyttes til en enhet eller en bruker.

Formål med behandlingen

Opplysningene brukes til flere konkrete formål som alle er knyttet til driften av nettstedet:

• levere og administrere innholdet og tjenestene på siden
• behandle henvendelser og gjøre det enkelt å komme i kontakt med oss
• gjennomføre statistiske og tekniske vurderinger av hvordan siden brukes
• oppdage og forhindre misbruk, svindel og skadelig aktivitet
• forbedre funksjonalitet, brukervennlighet og tilgjengelighet
• oppbevare dokumentasjon så lenge gjeldende krav tilsier det

Ingen av formålene innebærer at opplysningene brukes til noe du ikke ville forvente ut fra sammenhengen de ble samlet inn i. Dersom et nytt formål skulle oppstå, vurderes det opp mot de opprinnelige før eventuell videre behandling.

Ramme for behandlingen

Behandlingen av opplysninger skjer innenfor etablerte rammer. Der det er aktuelt, bygger behandlingen på samtykke, legitime interesser, rettslige krav eller behov knyttet til drift, kommunikasjon og sikkerhet. Dette betyr at hver type behandling har et konkret grunnlag som gjør den forsvarlig.

For brukere i Norge legges det vekt på alminnelige personvernprinsipper som lovlighet, nødvendighet og forholdsmessighet. Vi søker å behandle færrest mulig opplysninger, og bare de som faktisk trengs for formålet. Dersom et mindre inngripende alternativ finnes, velges det.

Informasjonskapsler og lignende teknologi

Nettstedet bruker informasjonskapsler og tilsvarende tekniske løsninger for å fungere som forventet. Disse grupperes etter funksjon. Nødvendige kapsler sørger for grunnleggende funksjonalitet som sikkerhet og pålogging. Preferansekapsler husker valg du har gjort, for eksempel språk eller visningsinnstillinger. Statistikkapsler samler anonym informasjon om hvordan siden brukes, slik at innholdet kan forbedres. Markedsføringskapsler brukes kun der det er relevant og i tråd med gjeldende regler.

Du kan selv kontrollere bruken av informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. Å blokkere alle kapsler kan imidlertid føre til at deler av nettstedet ikke fungerer som de skal, for eksempel at preferanser ikke huskes mellom besøk.

Overføring mellom land

Informasjon kan i noen tilfeller overføres til land utenfor Norge. Dette skjer typisk når tekniske tjenester, datalagring eller analyse utføres av leverandører med virksomhet i andre land. Ved slike overføringer legges det vekt på at opplysningene fortsatt beskyttes på en forsvarlig måte.

Kravene til beskyttelse følger med informasjonen uansett hvor den behandles. Dette innebærer at mottakere i andre land må håndtere opplysningene på samme måte som de ville gjort innenfor EØS-området. Overføringer skjer bare når det er nødvendig for driften, og aldri for å omgå reglene i denne erklæringen.

Mottakere og tredjeparter

Opplysninger kan i begrenset omfang deles med leverandører og samarbeidspartnere som utfører tjenester på vegne av nettstedet. Dette gjelder for eksempel drift, vedlikehold, datalagring og analyse. Disse aktørene får kun tilgang til den informasjonen som trengs for å utføre oppgaven, og de har ikke anledning til å bruke den til egne formål.

I tillegg kan opplysninger utleveres når dette er nødvendig av rettslige grunner. Dette kan være i forbindelse med pågående saker, krav fra offentlige myndigheter eller for å beskytte nettstedet mot ulovlig aktivitet. Vi vurderer alltid om utleveringen er berettiget før den gjennomføres.

Dine rettigheter

Som bruker har du rettigheter overfor den informasjonen som behandles. Avhengig av situasjonen og gjeldende regler kan du be om innsyn i egne opplysninger, retting av feil, sletting, begrensning av behandling eller innsigelse mot bestemte former for behandling. Dette betyr at du kan be om å se hvilke opplysninger vi har om deg, og at du kan kreve at uriktige data korrigeres.

Før en forespørsel behandles, kan det være nødvendig å bekrefte identiteten til den som henvender seg. Dette gjøres for å sikre at opplysninger ikke utleveres til uvedkommende. Vi behandler henvendelser uten unødig opphold, og du får svar innen rimelig tid. Dersom en forespørsel ikke kan imøtekommes, forklares årsaken.

Lagringstid

Opplysninger oppbevares normalt bare så lenge det er nødvendig for de aktuelle formålene. Dette betyr at data slettes eller anonymiseres når de ikke lenger har en funksjon. I noen tilfeller kan oppbevaring skje over lengre tid dersom det følger av lov, intern kontroll eller sikkerhetshensyn.

Konkrete lagringstider fastsettes ut fra hva som er forholdsmessig for hver type informasjon. Tekniske logger beholdes kortere enn dokumentasjon som må kunne framvises ved behov. Når lagringsgrunnlaget faller bort, fjernes opplysningene på en sikker måte.

Informasjonssikkerhet

For å beskytte informasjon mot uautorisert tilgang og endringer brukes passende sikkerhetstiltak. Dette omfatter begrenset tilgang til opplysninger, administrative prosedyrer for håndtering av data, tekniske barrierer og andre tiltak som støtter konfidensialitet og integritet. Kun personer som trenger tilgang i sitt arbeid, får tilgang.

Sikkerhetstiltakene vurderes jevnlig for å sikre at de fortsatt er tilstrekkelige. Dersom det oppdages svakheter, iverksettes tiltak for å lukke dem. Ingen systemer er helt immune mot angrep, men vi arbeider kontinuerlig for å redusere risikoen for at informasjon kommer på avveie.

Lenker til tredjepartsnettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne sider eller tjenester. Når en bruker forlater dette nettstedet, vil personvernreglene til den aktuelle tredjeparten normalt gjelde i stedet. Vi har ikke kontroll over hvordan disse sidene behandler informasjon, og oppfordrer deg til å sette deg inn i deres egne erklæringer.

Endringer i erklæringen

Ved behov kan denne personvernerklæringen endres eller presiseres. Dette kan skje dersom driften av nettstedet endres, nye tjenester tas i bruk eller regelverket oppdateres. Brukere anbefales derfor å se gjennom siden med jevne mellomrom.

Vesentlige endringer kommuniseres tydelig på nettstedet. Mindre justeringer av språk eller struktur kan skje uten særskilt varsel. Den versjonen som ligger på siden til enhver tid, er den gjeldende.

Kontaktinformasjon

Henvendelser som gjelder personvern eller informasjonsbehandling kan sendes via nettstedets oppgitte kontaktmetoder. Dette gjelder både spørsmål om denne erklæringen, forespørsler om innsyn og andre henvendelser knyttet til dine opplysninger. Vi svarer på alle henvendelser innen rimelig tid.